ИНТЕРНЕТ
Интернет
Екипът на Net House иска да ви предостави високоскорестен интернет на разумна цена, без да ограничава скоростта ви на сваляне и качване. Също сме решили да ви спестим и излишното обвързване с договор, за да може ако не сте доволни от услугите, които Ви предоставяме да се откажете във всеки един момент.
Услугата се предоставя по технологията Wi-Fi или Fiber to the Curve/Building (FTTC/FTTB). Обявените скорости са за download и са максимално достижими. Съотношението Български към Международен Интернет е 1:1. Съотношението за скорост на download към upload e 4:1. Всеки пакет се предоставя с 1 брой динамичен IP адрес. Цената за допълнителен статичен IP адрес е 5.00 лв. 24/7/365 техническа поддръжка на телефон 359 878 23 2929 – адекватна и навременна реакция при евентуален проблем.
Ето какво предлагаме:
- Без инсталационна такса
- Без договорни отношения
- Неограничена скорост достигаща 50 Mbit/s
- Гъвкави условия
- Поддръжка 24/7
- Опция почивка
| /Услуга | Параметър | Измерване | Мерна еденица | Стандартизационен документ |
| Достъп до интернет чрез фиксирана мрежа | Време за първоначално свързване към мрежата | Времето, за което са изпълнени най-бързите 95 % и 99% от заявките | 5 дни | ETSI EG 202 057-1 |
| Процент на заявки, изпълнени до датата, договорена с клиента, а когато процентът е под 80 % – среден брой на дните закъснение след договорената дата | 100 % | |||
| Достъп до интернет чрез фиксирана мрежа | Време за отстраняване на повреди | Времето, за което са отстранени най-бързите 80% и 95% от валидните повреди по абонатните линии | 8 часа | ETSI EG 202 057-1 |
| Процент на повредите, отстранени в рамките на максималния срок, определен в договора с клиента | 100% | |||
| Достъп до интернет чрез фиксирана мрежа | Постигната скорост на предаване на данни | Максимална постигната скорост на предаване на данни | 50 Mbps |
ETSI EG 202 057-4
|
| Минимална постигната скорост на предаванена данни | 5 Mbps | |||
| Средна стойност и стандартно отклонение на скоростта на предаване на данни | 25 Mbps | |||
| Коефициент на успешните опити за предаване на данни | Процент на неуспешните опити за предаване на данни | 0 % | ||
| Закъснение при предаване на данни(еднопосочно) | Средна стойност на закъснението при предаване на данни | 10 ms | ||
| Стандартно отклонение на закъснението |
| Достъп до интернет през фиксирана мрежа |
Двупосочно закъснение |
Времето между първия бит, подаден в мрежата от ползвателя, и първия бит пристигнал при ползвателя през мрежата |
15ms | ITU-T Y.2617 | ||||
| Достъп до интернет през фиксирана мрежа |
Колебание на закъснението |
Колебание между максималното и минималното закъснение за определен период от време | 45ms | ITU-T Y.2617 | ||||
| Достъп до интернет през фиксирана мрежа | Загуба на пакети | Отношение на броя на загубените пакети и общия брой на пренесените пакети за определен период от време | 0-1% | lTU-T Y.2617 | ||||
Инсталация
Както вече може би сте прочели, инсталацията е напълно безплатна.
И протича по следния начин:
Свързвате се с нас (чрез формата за запитвания или по телефона)
Проучваме дали има възможност да предоставим нашите нашите услуги
Осъществяваме инсталация до 72 часа
Плащане
Плащането се извършва ежемесечно, до 10 число на месеца, но ако сте забравили няма да спрем предоставянето на услугата, а ще ви излезе напомняне, а услугата ще бъде ограничена на 15 число на месеца.
Имате следните опции за плащане:
Програма за лоялни клиенти
Често задавани въпроси
Тук ще откриете често задаваните ни въпроси, но ако вие имате въпрос, чийто отговор не може да откриете тук, не се колебайте да ни потърсите.
Какви са сроковете за включване?
Къде може да си платя сметката?
Може да заплатите в нашите офиси или чрез банков превод.
Къде може да получа допълнителна информация за услугите?
Може да получите информация, като запитване по имейл или директно обаждане.
Ако имам проблем с кой да се свържа/как се процедира?
При поява на проблем може да ни се обадите, след оточняване на проблема нашия екип ще го отстрани в 48 часов срок.
С какво сте по-различни от другите?
Разликите, които ни разграничават от другите са чисти и ясни отношения с вас, добрата ни и висикотехнологична база и отношението, което ще получите като наши клиенти.
Какво представлява услугата “Почивка“?
Тази услуга ви дава възможност след предварително уведомление да прекъснете услугите си към нас за определен период от време за да не плащате излишно.
Защо да си направа компютърна конфигурация при Вас?
Защото ние гарантираме работа с оригинални компоненти съобразени към вашите желания. Направа на конфигурацията със съвета на наши квалифицирани кадри. Предоставянето на допълнителна гаранция и сервизни услуги на промоционални цени като наши клиенти.
Защо да си поддържам техниката при Вас?
Ние ви гарантираме бърза и качествена сервизна подръжка и услуги в най-кратки срокове с най-високо качество.
Защо да избера интернет при вас?
Гарантираме високо скоростен интернет за дома и офиса, както и надеждност като поддръжка и комуникация с клиента.
Какво да направя ако искам къстъм кутия за компютъра си ?
Ще се организираме среща в удобно за Вас време, за да уточним детайлите като цветове, материал, допълнителни екстри и размери. Правим скица и започваме проекта.
ОТСТЪПКИ
Стараем се редовно да пускаме различни отстъпки и пакети, които да удовлетворяват вашите нужди.
Една от отстъпките, която правим за вас е:
При предплащане на 6 месеца получавате 1 месеца бонус.
При предплащане на 12 месеца получавате 2 месеца бонус.
пускаме може да посетите уеб страницата ни
или да се свържете с нас и да попитате за течащите
отстъпки и промоционални пакети.